Mi talla de sujetador no coincide con la de braguita, así que suelo tener problemas para encontrar un bikini que me siente bien en las tiendas de siempre. ¿En MaguaBcn puedo combinar una parte de arriba de una talla y una de abajo de otra?

¡La diferencia entre la talla de sujetador y la de braguita no te impedirá dar con el bikini que te gusta! En MaguaBcn somos conscientes de que no todas las mujeres tienen las mismas medidas corporales, por lo que puedes elegir una talla de parte de arriba diferente a la de abajo y viceversa.

Si aun así no te sientes del todo satisfecha al probártelo en casa, recuerda que puedes realizar un cambio de talla. En nuestra web encontrarás más información sobre cómo realizar ambas gestiones.

A veces, una misma talla varía en función del fabricante. ¿Cómo puedo orientarme para saber exactamente cuál se corresponde con la mía?

En MaguaBcn hemos optado por desarrollar una guía de tallas intuitiva como resultado del estudio de los sistemas de tallas de algunas de las principales marcas de moda españolas. Tomando como punto de partida las referencias de pecho y cadera que manejan algunas de las mayores proveedoras de moda íntima, podrás deducir fácilmente tu talla de la parte de arriba y de abajo.

Para una mayor seguridad, recomendamos que tomes tus medidas siguiendo las indicaciones que te ofrecemos en la guía de tallas.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO ACEPTÁIS? ¿ES SEGURO PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO A TRAVÉS DE VUESTRA WEB?

Los pagos en la web de MaguaBcn pueden hacerse usando las tarjetas de débito y crédito de mayor difusión en la actualidad, como son Visa, MasterCard y Maestro.

Para garantizarte una experiencia de compra totalmente segura, nuestro proceso de pago se realiza a través de del Banco Sabadell (Redsys) que usa un certificado SSL que asegura la protección de tus datos personales y la confidencialidad de los datos de tu tarjeta, evitando así su uso fraudulento.

¿QUÉ MÉTODO DE ENVÍO UTILIZÁIS?

Los envíos son gratuitos, sin importe mínimo requerido. Si haces el pedido antes de las 7 de la tarde, lo recibirás en 24-72 horas (en días laborables). Recuerda que si realizas tu pedido durante el fin de semana, no comenzaremos a prepararlo para su envío hasta el siguiente día laborable.

En caso de que lo prefieras, podemos enviar gratuitamente tu pedido a un punto de recogida.

¿HAY ALGÚN MODO DE REALIZAR EL SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE MI PEDIDO?

Por supuesto. En cuanto hagas tu pedido, recibirás un e-mail automático de confirmación por parte del proveedor logístico. En él, se te facilitará un número de seguimiento del paquete para que sepas en cada momento en qué fase del proceso de envío se encuentra, y cuál es la fecha estimada de entrega.

Además, si lo prefieres podrás contactar con nosotros escribiéndonos un e-mail a contact@maguabcn.com en caso de que surja algún problema con el envío.  Nosotros lo gestionaremos por ti para que recibas tus compras lo antes posible.

¿Puedo poner una dirección de entrega distinta a la usada como dirección de facturación?

Claro que sí. En el proceso de checkout podrás elegir si quieres que ambas coincidan o sean diferentes, según lo que sea más conveniente para ti.

Me gustaría regalarle a alguien un bikini de MaguaBcn, ¿está disponible la opción de elegir un paquete-regalo a la hora de efectuar la compra?

Nada nos hace más felices que pienses en nosotros para hacer un regalo. Para que podamos preparar tu envío de un modo especial, solo tendrás que indicarnos en las observaciones durante el proceso de checkout que se trata de un paquete-regalo y nosotros personalizaremos la caja. Si al recibirlo hubiese algún problema, no olvides que los cambios de talla son totalmente gratuitos.

¿Cuál es vuestra política de cambios y devoluciones?

En MaguaBcn tanto los cambios como las devoluciones son gratuitos.

Sólo debes mandar un mail a contact@maguabcn.com con los datos que detallamos en el apartado de Cambios y Devoluciones de nuestra web y MaguaBcn se encarga de la gestión y los costes del envío.

Para realizar un cambio, se debe seguir el Proceso de Devolución gratuito y, posteriormente realizar otra compra por el producto que se desee.

¿La marca MaguaBcn está disponible en alguna tienda física? ¿Tenéis algún showroom o tienda pop up?

Nuestra marca nace asociada a una tienda online, por lo que siempre podrás encontrarnos en www.maguabcn.com.

Sin embargo, también organizamos showroom, markets y pop-ups de forma puntual para estar en contacto directo con nuestras clientas. Si no quieres perderte las últimas novedades sobre MaguaBcn y cuándo y dónde tendrán lugar nuestros próximos eventos, te recomendamos que nos sigas en nuestros perfiles de Instagram, Facebook o a través de nuestro blog.

Las colecciones de MaguaBcn tienen unidades limitadas. ¿Por qué?

Nuestro objetivo es diferenciarnos de las empresas de ropa de gran consumo, presentando opciones originales que se desmarcan de las leyes de las tendencias de mercado.

Así en MaguaBcn, puedes encontrar el bikini que deseas con la seguridad de estar ante una prenda realmente exclusiva. En MaguaBcn fabricamos un máximo de 50 unidades en los modelos triángulos, un máximo de 30 en los modelos bandeaus y bañadores.

¿Dónde se fabrican vuestros bikinis?

Fabricamos y diseñamos en España, algo que nos permite estar muy cerca del proceso productivo y controlar al detalle cada paso del mismo. Además, somos una marca socialmente comprometida con el desarrollo local y en contra de la explotación laboral.

¿Qué materiales se emplean en vuestra ropa de baño? ¿Existe alguna garantía de calidad?

Nuestro proceso de compra empieza más de un año antes de que nuestra ropa de baño esté a la venta. Asistimos a las principales ferias internacionales para identificar con tiempo a los mejores fabricantes de tejidos y fornituras y seleccionar aquellos que cumplen nuestros requerimientos. Nuestros proveedores trabajan con las mejores marcas, de forma que nos aseguramos que siguen los más estrictos controles de calidad.