1. Acerca de estas condiciones y términos

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre LIVE MAGUA S.L. con domicilio en la C/Muntaner, nº 328, Principal 2ª, 08021, Barcelona, y con CIF B-66890823 (en adelante, «MaguaBcn») con teléfono (+34) 620 99 25 29 y correo electrónico contact@maguabcn.com y los terceros (en adelante, «Usuario», “Usuarios” o “Usted”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos (en adelante, “Productos”) a través de la tienda online oficial de MaguaBcn  (https://www.maguabcn.com, en adelante la «Tienda»).

Finalizado el proceso de compra el Usuario recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico (“Confirmación de Pedido”). Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.

Estas condiciones y términos, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre MaguaBcn y Usted para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunas otras condiciones o términos. El contrato no puede modificarse, salvo que, ya sea por escrito o por correo electrónico, MaguaBcn acceda a modificarlo.

2. Obligaciones del usuario

2.1  El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones y Términos , y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de MaguaBcn, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2.2  Para poder realizar un pedido deberá Usted tener 18 años como mínimo.

3. Productos y precios

3.1  MaguaBcn se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, MaguaBcn podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones y Términos. Asimismo, MaguaBcn se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2  Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. No obstante, cabe puntualizar que los productos artesanales pueden sufrir ligeras variaciones propias del proceso manual de fabricación. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

4. Suministro y pago de los productos

4.1  El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda

4.2  Cualquier pedido realizado en la página web de MaguaBcn deberá ser abonado de forma inmediata tras la Confirmación de su Pedido. Al realizar un pedido, usted nos está haciendo una oferta de compra de los Productos que haya seleccionado de acuerdo con los Términos y Condiciones de este documento. MaguaBcn puede, a su discreción, aceptar o no su oferta.

4.3  En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas laborales, MaguaBcn enviará un correo electrónico al Usuario confirmándole la compra. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MaguaBcn mediante el correo electrónico contact@maguabcn.com.

4.4  MaguaBcn archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato de compraventa, entendiéndose como tales la Confirmación del Pedido. Estos  documentos estarán redactados en lengua española

4.5  La Confirmación del Pedido enviada por MaguaBcn no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El Usuario, al recibir los Productos en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o ticket del pedido.

4.6  Los precios de los artículos se especifican en cada ficha de producto. MaguaBcn se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, en cuyo caso el precio válido será el de la fecha en la que se efectuó la compra on-line.

4.7  Aunque MaguaBcn hará todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las que le sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen, no estén disponibles o que le sea imposible conseguir del fabricante o distribuidor alguno de sus componentes.

5. Política de cambios y devoluciones

Una vez que el Usuario haya recibido sus Productos podrá cambiarlos o devolverlos en un plazo de 7 días naturales desde su recepción. Para tener derecho al cambio o devolución, el producto deberá estar en perfecto estado, cada pieza dentro de su respectiva bolsa de plástico y dentro de la caja en la que los recibió.

El proceso de Cambios y Devoluciones que debe seguir el Usuario se encuentra especificado en el apartado de Cambios y Devoluciones de la Web.

6. Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección contact@maguabcn.com

7. Servicio de entrega a domicilio  

7.1  El ámbito territorial es España peninsular. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2  El servicio de entrega de MaguaBcn se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. El coste de los envíos está incluido en el precio de los Productos. Los gastos correspondientes a aranceles y aduanas no están incluidos en el precio de los Productos y, en caso de haberlos, serán abonados por el Usuario.

7.3  El Usuario se compromete a facilitar una dirección en la que la entrega del pedido pueda efectuarse dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplir con esta obligación, LIVE MAGUA S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

7.4  Los gastos de envío incluyen el seguro específico ofertado por el transportista. En caso de pérdida o deterioro podrá corresponder al Usuario una indemnización. Tal indemnización estará sometida a la correspondiente reclamación por parte de Usted a MaguaBcn y de MaguaBcn a la empresa responsable del envío y será efectiva sólo en caso de una respuesta de tal empresa asumiendo la responsabilidad por la pérdida o deterioro y el pago efectivamente realizado por esta última en concepto de indemnización acorde a las condiciones del seguro incluido en sus servicios.

8. Propiedad intelectual e industrial

8.1  El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia MaguaBcn o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2  Salvo que fuera autorizado por MaguaBcn o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

9. Ley aplicable y fuero

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.